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Se não ficou satisfeito com o nosso serviço, envie a sua reclamação para reclamacoes@e-registo.pt, indicando o nome do titular do pedido, a data do pedido e o motivo. Analisamos cada reclamação e respondemos no prazo máximo de 15 dias úteis.
Se a nossa resposta não resolver a questão, pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (CNIACC ou o centro de arbitragem da sua área), conforme indicado nos nossos Termos e Condições e na Política de Reembolso.
Pode ainda apresentar a sua reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico. A entidade competente para apreciar as reclamações é a ASAE — Autoridade de Segurança Alimentar e Económica.
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